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娛樂場所的公共安全

Cashboxktv 公共安全 Chengdu
因為一場發生在疫情中的知名娛樂場所大火,有那麼一瞬間將大眾的關注焦點轉移到了這場人間悲劇事件中來。或許是為了在這個遙遙無期的壓力與悶煩負面情緒找到一個可以「被合理怪罪」的代償對象,因此能看到嗜血的媒體、嘩眾取寵的政客們紛紛爬上自己的領域制高點開始先一步對施工業者、經營業者、主管機關…等進行審判。
覺得上述的情況很熟悉嗎?
從被”半拘留”在台灣開始,免不了開始較為大量的暴露在現今的大眾媒體環境中,除了這一份對「家」的情感依戀外,更多的卻是遺憾與恨鐵不成鋼的感受。我們是不是過分的一昧追求所謂「自由民主」的價值,卻反而忽略了該有的自制、優雅、紀律、共好…等生命更高的標的?當執政當局選擇用最簡單的方式煽動與刺激大眾的敏感點,從而忽略雖然看似艱澀漫長但實質上卻可能更經過深思熟慮的教化與溝通方式。加成這個大時代背景下人們都被過度的雜訊、垃圾資訊給轟炸與訓練的非常短視近利狀態,只要認真跳脫用第三人稱的角度觀察就不難發現「膚淺」已經是個群體標準配置,任何人只要比「膚淺」多那麼一點點的投入,似乎就成了某領域的專家、匠人…
這樣,對嗎?
2007年開始到2011年因緣際會到錦官城開拓人生的新頁面,當時就是在娛樂場所進行一個多產業揉合的嘗試。因為創業者、經理人伙伴都並非娛樂文化產業背景,利用過去的所見所得反而是成就了一番值得回味的歲月。當時所有台籍商人幾乎都往上海、北京前進,總覺得其他地方都是不毛之地,而我們卻在陌生的地方、陌生的產業、陌生的人文…等交錯中寂寞前行。當時的政府環境與十多年後的現在更充滿了「人治」特色,我們一個場所做任何的動作都需要跟號稱「八大部門」做好溝通。(很有趣的是娛樂產業在台灣也是"八大行業"之一,怎麼都是"八"?)時任技術相關管理責任的自己,沒少跟消防機關溝通過!除了見識到所費不貲請來的「消防顧問」原來最終靠的並不是技術而是牌桌與名煙解決消防驗收的難關,更親身在重要節慶收到特定部門「關照」被邀請去「送禮」…
撇除這些發展過程中想想也無法避免的特殊習性,真正的公共安全其實更多的是靠業者良心。尤其領導這個團體,員工就過兩百多名,高峰時期場內可能上千人的狀態,如果只想到怎麼從來的客人身上創造更高的消費、怎麼從工作的員工身上壓榨更多的勞動,而不去思考其實肩負著的是這麼多人的人身財產安全,那麼當如同這種重大公共安全事件發生時的後果真的無法透過任何方法挽回。
自己印象中當時的作法:
1,所有跟電腦、網路、資訊有關的事項,親身參與籌劃與系統建置採購,但之後操作、維護…等均完全授權,僅在每週的例行會議中透過自己設立的檢查指標確認是否有異常。
2,所有跟人身安全有關的設備、動線規劃、人員教育訓練…等事宜,則絕對親自參與全程,確定每個按鈕、警報系統都是可以真實發出警示,並確定每一位員工真的知道怎麼找到最近的消防通道出口。唯有自己有辦法與信心可以離開,才有能力去幫助其他人。
3,每個月、每一季、每半年與每一年都有一定的計劃表在重複上述的操練,這些看在行銷、財務、營業…等眼中都不知道有什麼意義的事情,甚至不免會虛委參與的事情,只能告訴自己多一點點準備總會多一絲絲把握。
看起來是不是應該很充分了?
結果2008年發生512大地震,印象中過了午飯後,正在辦公室處理著事情,忽然一陣天搖地動!第一想法回想起來到自己覺得太可笑:難道這棟建築物因為偷工減料要垮了?在辦公室馬上大聲讓所有辦公同仁從旁邊的緊急出口離開到路面,確認看到四周建築物都有晃動後才明白是大地震。(天府之國的美譽-沒有天災、鮮少人禍,所以一直不會把地震視為首要想像!)當時可以發現所有辦公室的同事都是呆住的,從過去就發現自己在巨大的事件面前總是更為冷靜鎮定,此次又再證明。因此趕快發號命令引導疏散是首要責任。到路面後又趕忙跑去營業大門,也發現營業場所中稀稀落落有些中午在消費的顧客與剩餘員工還在晃動的建築中不知如何是好。趕忙請顧客先行離開建築避難!也遇到幾位人心善良的還問說還沒結帳買單呢~除了客氣請他不必顧慮外,心裡也是一股暖流。快速請營業幹部確保金錢收好後馬上讓大家側離去大門外並招集自己的小組確保有無受傷。再翻身衝到大廚房去疏散廚師們,更重要的是要保證關閉了天然氣與灶頭,要不然偌大的場所中都沒有人員萬一發生任何問題都會來不及緊急處理。
等到再次出到外面,看到大家依然驚魂未定,又趕忙開始確定大家的小外傷情況與各種狀態OK後,才把繃緊的神經開始放緩。
之間的故事太多了,但可以發現即使再怎麼有訓練有預備,一樣當大是發生時,人的本能是不可預期的。能發揮正常就算很棒,更別提到能快速分類輕重緩急並將局面掌控好。
回到這次的事件,可以想像在一個沒有消防廣播、沒有自動噴淋系統的環境中,大火撲面而來的無助恐怖感受。業者有沒有重視公共安全在發生這樣重大慘案的背景下即使再怎麼說也難敵輿論的指責。只是如同這次疫情一般,每天一個一個的數字,其實都不是數字,而是一條條生命靈魂。今年已經足夠悲慘了,真心祈願儘早觸底開始反彈,看到希望的曙光。
#Cashboxktv  #公共安全  #Chengdu 
分類:運動

世界五百強經驗,連續創業者。曾經於金融、貿易、OA、FA、娛樂、法律、互聯網、文化、媒體...等產業工作或創立項目,超過十年中國大陸文化演出經歷,並曾創造金氏世界紀錄。對互聯網產業與創業熟悉,共同創立項目曾經獲得中國最大傳媒集團千萬級別風險投資。中國大西部地區第一代商業演出的引進者,建立娛樂文化新媒體。

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