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在團隊管理中常踩到的20個錯誤陷阱


職場 領導力 李開復 管理
圖片來源:https://www.marshallgoldsmith.com/translations/
日前在 facebook 看到一篇 李開復 分享的文章,提到了關於企業領導者的領導力相關內容。這個大環境之下,大家確實很習慣賦加很多「應該怎麼做」在領導者身上,且就像吸毒者一般越來越重口味不可自拔。
於是「所謂」優秀的領導者,可能就按照多數人,尤其投資人的意志之下形成了一個「不斷加法加法之後的集大成者」。於是企業組織的領導者很容易就成了「忘記要放下」的一群人。
延伸來說也就成了社會中常聽到的一種「一旦退休之後就頓失人生方向,最後快速委靡凋零抑鬱寡歡終老」現象。或許也跟此現象多少有點關連性。近年來越來越講求工作與生活的平衡發展,不應該把「工作」當成人生的全部,犧牲掉所有的生活時間、家庭時間、休閒時間,這樣會讓人生這一遭的體驗一下子平衡大亂,也許更快達到了某些職業目標,卻也因此相對付出了難以彌補的代價。
這20種不同的習性,說是「宗罪」可能太過沉重,但是在自己不算長不算短的職場生涯之中,只要稍微想一下就能快速找到對照的對象,不只是其他人,包含自己在身為領導者或是自行創業過程中,都一樣會有類似其中的情況在不自覺得產生著。
人面對自己的錯誤與失敗,千萬得放軟身段,虛心思考,這樣才有可能真的從中獲取經驗後在下一次發生類似狀況時,有調整改變的機會。
好文,一字不動的分享!
發佈連結:李開復 facebook 公開頁面https://www.facebook.com/kaifulee/posts/3718658974828060
職場 領導力 李開復 管理

阻礙領導力發展的20個壞習慣

作為一名優秀的企業管理者,最重要的一點就是尊重和信任員工們的想法和意見,能夠設身處地、將心比心地溝通與共事,這樣才能夠獲得員工的信任。
領導力不是與生俱來的,而是一個自我提升、自我造就的結果。
領導者最大的挑戰:
以下文章轉載自公眾號:泰普洛領導力
…………………………………………………………
不是對領導力的理解,
而是無法將理解付諸實施。
領導力,
不能依靠單純的培訓或講座習得,
需要著眼於實際,
去改變現狀、整合團隊、
付諸行動,才能真正達到目的。
—— Marshall Goldsmith
很多領導者,到了一定的發展階段,個人成長就會停滯不前。據我的觀察,常常是因為沒有意識到自己的一些習慣性錯誤。這些習慣性的行為模式和思維範式,可能過去造就了你的成功,但現在,卻已成為妨礙你繼續前進的阻力。
我們花了很多時間在教導領導者們該做什麼,但我們卻沒有花足夠時間去教導領導者該停止做什麼;在我遇到的領導者中,有一半是不需要學習做什麼,而是需要練習如何停下腳步。我想這也是Coaching在幫助領導者成長上,會比其他的輔導形式,更有效果的重要原因!
在《沒有屢試不爽的方法:成功人士如何獲得更大的成功》一書中,我曾談到領導者的20個壞習慣。坦白說,在我幾十年的Coaching生涯中,幾乎遇到的每一位CEO或高管,包括我自己,都會犯至少2-3條的壞習慣。
我真誠建議每一位領導者,都可以比對一下這20條壞習慣,看看你是否已中招?

01

過於爭強好勝

Winning too much

典型的成功高管,往往特別爭強好勝,哪怕這種求勝心未必符合其最大的利益。在任何情況下,他都會不惜成本地去“贏”,這種深層的內在心理需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。
一樣東西對你非常重要,你肯定想要贏;換成是很有意義的東西,你也想要贏;但若是無關緊要的事情,可你還是會想贏!勝利者喜歡品嘗為自己取勝的滋味…
我並不是不同意“競爭”,而是建議領導者理性地面對競爭,如果為了贏而去贏,Over competitive, 超出了事情本身的價值,那樣就偏離了目標,導致付出不必要的代價。

02

畫蛇添足,增加過多的價值

Adding too much value

大部分領導者的姿態,決定了他在每次討論中,都想完全發表自己的意見,也就是會情不自禁地修改同事或下屬已經非常成熟的想法。
他們很難做到耐心傾聽他人,即使要聽,也會事先聲明“你說的我都知道”或“我知道有種更好的方法”等等。
這種習慣的危害就在於,雖然他的回饋可能使某些想法加以完善,但卻會導致其他同事和下屬的積極性、承諾和責任感都逐步下降。仔細想想,這對你的領導力會是好事嗎?

03

習慣作評判

Passing judgment

那些習慣於評判和給他人打分的領導者,總是會以自己的標準作為通用標準。記住:評判別人會把別人推開,限制我們成功的機會。
除了你自己,不要把你的世界觀強加給別人。因為我們每個人都是獨一無二的,真實的存在。對我們有用的,不一定對別人也適用。
我給大家的建議是:收到資訊,不要隨意評價,把關注點放在“解決問題”上面。

04

作破壞性評論

05

很多人喜歡在工作中開玩笑。但對領導者來說,你要知道那些負面的評論,還有不經意地調侃、諷刺或對他人的捉弄,都可能會嚴重地傷害工作中的關係。這個習慣常常是具有破壞性的。
有些領導可能會認為坦率和直爽是有效的管理工具,指出問題有利於團隊的進步。但是,坦率最後很可能變成了武器,破壞了同事之間的關係。事實上,有些時候這些言論的真實性沒有那麼重要,比起問“這是真的嗎?”,可能問“值得這樣做嗎”會更好。

習慣以“不”,“但是”或“然而”作為開場白

Starting with “No,”“But,” or “However”

我碰到的幾乎所有領導者都有這個習慣,可怕的是,其中絕大多數人根本沒意識到自己有這個習慣。
但只要你留心觀察,就會發現他們是如何利用這些詞彙,來獲取或鞏固自己的領導權威;而人們對這些詞,其實是有著強烈的抵觸情緒。當然,這種情緒可能是有意識,也可能是無意識的。
以“不”、“但是”或“然而”開頭,就意味著我們在否定對方所說的話,否定對方的認知和世界觀。我們在他們往外推的同時,還向他們傳遞了一個資訊:你錯了,我比你更懂。這些詞,常常是我們的討論陷入僵局的關鍵所在。
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06

炫耀自己的聰明

Telling the world how smart we are

這一點其實也是因為太過爭強好勝,自己想要贏得下屬的尊重與認同,想要讓同事們覺得自己作為領導,一定是這個辦公室裡最聰明的人。你會說“這些我早就瞭解”、“這很簡單”,但是試想一下,如果比你級別高的領導在跟你聊天,你會向他炫耀自己的聰明嗎?不會的。
這是人性層面的弱點,但卻是領導者需要克服的壞習慣。很多人會不經意地向他人展示:我比你們認為的更聰明。記住:不管你身居多高的位置,只有謙卑和恭敬,才會讓你持續成長。

07

憤怒時發言

Speaking when angry

這一點無需贅述,學會控制自己的情緒,這是每一位優秀領導者的必備技能。
我們每個人都會遇到一些讓自己火冒三丈的事情,我們認為自己遭遇到了不公平的對待、經歷了不喜歡的事情,或者他人不顧及自己的感受。甚至回憶起這些事情都讓自己血壓飆升。但是憤怒並不能改善這個局面。當你下次感到憤怒的時候,你可以試著照照鏡子或者換位思考一下,你究竟是因為別人生氣,還是因為自己生氣?

08

喜歡否定別人,或者說“我來解釋一下為什麼那樣做不行”

Negativity, or “Let me explain why that won’t work”

通常情況下,領導者的這種表達都是無意識、習慣性的行為。但正是這樣的行為,在破壞著你的領導力。明明出發點是想幫助別人,但卻給了對方徹頭徹尾的否定。
在工作中,喜歡否定別人的人是充滿負能量的。當你一開口就是在否定下屬的意見,或者一直發表負面的言論時,沒有人會願意與你長期工作。

09

有時太忙了,我們沒有時間回復別人有價值的資訊;有時忘記叫某人參加會議或討論;有時把任務分配給下屬,但又沒有明確告訴他們該如何完成,你的要求是什麼?

Withholding information

看看這些場景,你是不是很熟悉:
其實,這些行為,都是在保留資訊。可能有少部分是與權利爭奪有關,也有時是你的無意識行為,在阻礙資訊的流通。即使是一些極其優秀的領導者,也在不停地出現這種行為。

10

沒有及時表達認可

Failing to give proper recognition

這其實也是變相地保留資訊。領導者可能因為種種原因,沒有及時對他人表達認可。這會引起你的同伴,尤其是下屬,產生很多種猜測,是不被關注嗎?還是不被認可?或者我不夠優秀?等等。
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11

爭得不相稱的好評

Claiming credit that that we don’t deserve

高估自己對成功的貢獻,是很多領導者都會犯的錯誤。若你的團隊裡,再有一些習慣溜鬚拍馬的下屬,那你的自我認知一定會比實際高出很多。
為幫助領導者意識到這個問題,我非常建議你:列出在某一天中,你所獲得的所有稱讚,然後再逐項檢查,看看自己是否真的值得這些讚譽。

12

為自己找藉口

Making excuses

不管是對自己直截了當地進行辯解,比如:聲稱因為交通問題、秘書過錯等外部原因,造成了自己的失誤;還是找一些巧妙的藉口,比如:自嘲式地解釋改不掉一些壞毛病,天生就比較拖拉或性格一直就暴躁等,希望以此告訴他人,“我生來就是這樣的”。
這都會讓你的領導力大大減分。你可是一位領導者啊!要時刻提醒自己:對自己負起責任!對團隊負起責任!如果你都習慣於為自己找藉口,那你的團隊會如何效仿呢?

13

固守過去

Clinging to the past

假如你的工作任務是接受過去,那麼固守過去完全是可以的;但如果你的工作內容是想改變未來,那麼固守過去無法解決你的問題。Going backward is not about creating change.
很多人習慣於固守著過去,因為這樣就可以找藉口逃避生活中出現的問題,他們把過去當作對付別人的武器。
但是,最能幫助我們改變習慣的方法,不是“對過去的回饋”而是“對將來的建議”。前者著眼的是無法彌補的過去,以及如何針對這些回饋,來為自己辯解;後者強調的則是將來,是對今後我們有可能做出改變的事情,提出有益的建設性意見。

14

流露個人偏好

Playing favorites

對領導者而言,過度流露自己的個人偏好,會影響團隊的行為。尤其是你的下屬,會自然而然地投其所好。所以,我建議領導者們在工作場合,儘量保持更多的客觀和中立,將個人的喜好剝離開來。

15

拒絕表示歉意

Refusing to express regret

你身邊有沒有這樣的領導者,他不能對自己的行為完全承擔責任,他很少去承認是自己錯了,他不能意識到自己的行為給他人的影響。
在我的Coaching實踐中,我第一件事要教會客戶的事情,就是放低姿態,學會道歉,而且是當面道歉。當然,聽上去好像很容易,因為理論上大家都懂。但只要你去環顧一下你周圍的領導者,很多人是沒有道歉的習慣的。
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對於同事或下屬的建議,不管你認同或採納與否,你都可以視每一條建議為禮物,簡單地說一句“謝謝”。

不願聽他人的意見

Not listening

不願聽他人意見,是對同事極其不尊重的消極攻擊形式。這種行為的潛在含義就是:我不在乎你、我聽不懂你想表達什麼、你是錯的、你真愚蠢、你是在浪費我的時間等等。

17

不願表達感謝之情

Failing to express gratitude

說句“謝謝”既不需要花錢,也不會浪費任何資源,這僅僅是一種良好的習慣。
就我自己的習慣而言,我在打每一通電話的結尾,都會說“謝謝”而不是“再見”。我很喜歡這個溝通方式,因為這是表達你對電話另一端的人尊敬的方式,你向他傳達了一個資訊,你不僅聽到了他,而且你很欣賞他的話。
想想看:你在一天中,有多少次機會,真誠地表達了感謝?如果並不多,請盡可能多地去表達感激,多用“謝謝”結束談話!

18

懲罰送信的人

Punishing the messenger

這樣的領導者並不少見,他們常常控制不住自己的情緒,這種惡習結合了第10、11、19、4、16、17條的不良習慣。你要知道,你攻擊的,通常只是説明傳遞資訊的無辜之人。你的憤怒情緒解決不了任何問題。

19

推卸責任

Passing the buck

出了問題,習慣責怪身邊所有人,就是不會反求諸己,可以說這混雜了好幾條上述的壞習慣。

20

過分在意自我

An excessive need to be “me”

這可能是我們長期習慣性行為的改良之路上,最難以逾越的障礙。以我多年輔導客戶之體悟,領導者若能放下自我、放下虛榮、放下自我得失、放下我們對別人評價的擔心和執念,就能真正地把注意力轉移到事件和其他人身上,你會發現一個完全不同的世界。
馬歇爾·戈德史密斯(Marshall Goldsmith),是全球最優秀的高管領導力教練之一,號稱“全球第一領導力教練”。他是領導力教練的先驅者與權威者,被《福布斯》評為世界“五位最受尊重的執行教練”之一,被《華爾街日報》評為“十大高級管理教育家”,被美國管理協會American Management Association 評選為“全球最佳教練”。
本文選自馬歇爾·戈德史密斯所著《沒有屢試不爽的方法:成功人士如何獲得更大的成功》(What Got You Here Won’t Get You There)一書。
-The End-
#職場  #領導力  #李開復  #管理 
分類:職場

世界五百強經驗,連續創業者。曾經於金融、貿易、OA、FA、娛樂、法律、互聯網、文化、媒體...等產業工作或創立項目,超過十年中國大陸文化演出經歷,並曾創造金氏世界紀錄。對互聯網產業與創業熟悉,共同創立項目曾經獲得中國最大傳媒集團千萬級別風險投資。中國大西部地區第一代商業演出的引進者,建立娛樂文化新媒體。

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