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街角便利商店的十分鐘

趁著開會前的空檔,想說快速到街角的便利商店買幾杯咖啡,然後回來奮戰。
排著略長的隊,第一位買了快速裹腹的飯糰與飲料,順道繳費。耗了點時間,第二位大爺拿著滿手的待結帳商品,一邊等待中,一邊「順道」指揮著排隊動線,因為便利商店原本就對每一分場地設計運用斤斤計較,此時因為疫情警戒的緣故又加上社交距離的規定,所以只要多了幾位排隊顧客,一下子就把有限的空間塞的有點侷促。
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大爺請「誤闖」進排隊動線的先生繞道貨架後面加入排隊,此時又有另一位先生在店裡尋找著某項物品,全店裡都擠滿滿的各種顧客,還有等著拿咖啡的,還有等著取貨的,一位如同千手觀音般的年輕店員一夫當關同時解決著大家的需求。
輪到自己後,打開 app 秀出 QR Code,店員熟練的操作著 POS 系統掃描,三杯飲料有冰有熱,但因為兌換券品項與系統不同,於是又重新取消 POS 系統裡的選擇,另外調整後繼續核銷 QR Code,沒有絲毫不耐,也沒有任何遲滯。
處理完自己的下單步驟後,轉過身放了兩個杯子在自動咖啡機下,按下按鈕,迎接下一位顧客的新訂單。一邊同步看著咖啡機情況,一旦裝滿了還要加上蓋子,熱飲還要準備杯套。另一邊幫其他顧客微波加熱,並且告訴另一位先生他的東西在什麼地方。
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拿到自己的飲料後,看到外面突然一陣颱風暴雨,於是也淡然的拉上衣服拉鍊,轉身直入暴雨中往回走去。
這十分鐘的旅程,看到同步多工處理的店員展現他的日常,東取西拿的流暢有如武俠電影中的高手過招般的精采。也讓自己決心用淡然的心淋著雨走回辦公室,畢竟這社會還是靠著許多人孜孜不倦的努力在運作前行著,一點點風雨打溼衣裳其實也就像是人生中值得回味的一個畫面,也就不必計較那些不適感受了。
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分類:生活

世界五百強經驗,連續創業者。曾經於金融、貿易、OA、FA、娛樂、法律、互聯網、文化、媒體...等產業工作或創立項目,超過十年中國大陸文化演出經歷,並曾創造金氏世界紀錄。對互聯網產業與創業熟悉,共同創立項目曾經獲得中國最大傳媒集團千萬級別風險投資。中國大西部地區第一代商業演出的引進者,建立娛樂文化新媒體。

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